Публічна оферта

1. Загальні положення

Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт CoffeeTest, розміщений за адресою https://coffeetest.com.ua/.

Оформлюючи замовлення на сайті, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, розуміє їх та погоджується з ними. Оформлення замовлення вважається акцептом цієї Публічної оферти у редакції, чинній на момент оформлення замовлення.

Після оформлення замовлення CoffeeTest підтверджує його отримання та, за необхідності, зв’язується з покупцем для уточнення наявності товару, способу оплати, доставки або інших істотних умов замовлення.

Ця Оферта регулює відносини між CoffeeTest та покупцем щодо вибору, замовлення, оплати, доставки, самовивозу, отримання, обміну, повернення, гарантії та сервісного супроводу товарів.

2. Терміни

У цій Оферті наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:

• Продавець – ФОП Бондарчук Богдан Вікторович, який здійснює продаж товарів через сайт CoffeeTest.
• Покупець – фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті або іншим погодженим способом.
• Споживач – фізична особа, яка придбаває товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
• Сайт – інтернет-магазин CoffeeTest за адресою https://coffeetest.com.ua/.
• Товар – кава, чай, сиропи, аксесуари, кавове обладнання та інші товари, представлені на сайті.
• Замовлення – належним чином оформлений запит покупця на придбання товару, обраного на сайті.
• Особистий кабінет – розділ сайту, доступний користувачу після авторизації, де можуть зберігатися контактні дані, історія замовлень та інша інформація, пов’язана з покупками.

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність покупця обраний товар, а покупець зобов’язується оплатити та прийняти товар на умовах цієї Оферти, інформації на сайті та умов конкретного замовлення.

Інформація про товар, зокрема назва, ціна, опис, характеристики, кількість, вага, стан, гарантія, наявність, фото та інші дані, розміщується на сайті. Фото товару можуть мати ілюстративний характер, при цьому CoffeeTest прагне подавати інформацію про товари максимально коректно та зрозуміло.

Кавове обладнання може бути новим або вживаним. Якщо обладнання є вживаним, це зазначається в картці товару або повідомляється покупцю до моменту оплати.

Подряпини, потертості, сліди попереднього використання, косметичні особливості, замінені або відновлені елементи та інші особливості вживаного обладнання, про які покупця було повідомлено в описі товару або до моменту покупки, не вважаються невідповідністю товару заявленому стану лише через факт їх наявності.

4. Оформлення замовлення

Покупець оформлює замовлення самостійно на сайті, додаючи товари до кошика та заповнюючи необхідні дані для оплати, доставки або самовивозу. У разі потреби менеджер CoffeeTest може зв’язатися з покупцем для уточнення деталей замовлення.

Покупець відповідає за достовірність і повноту даних, вказаних під час оформлення замовлення: ПІБ, телефон, email, адресу доставки, відділення Нової Пошти, локацію самовивозу, реквізити для рахунку або іншу необхідну інформацію.

Після оформлення замовлення воно надходить до CoffeeTest для обробки. Якщо для виконання замовлення необхідно уточнити наявність, характеристики товару, умови доставки або інші істотні деталі, CoffeeTest повідомляє про це покупця та погоджує подальші дії.

Якщо після оформлення замовлення з об’єктивних причин виявиться неможливим його виконання, зокрема через фактичну відсутність товару, CoffeeTest повідомляє про це покупця та може запропонувати заміну, зміну замовлення або повернення сплачених коштів.

5. Ціни та знижки

Ціни на товари зазначаються на сайті у гривні. CoffeeTest може змінювати ціни на товари, але така зміна не впливає на вже оформлені замовлення, якщо інше не погоджено з покупцем.

Для кави можуть діяти кількісні знижки залежно від загальної ваги кави в замовленні:

• від 1 кг до 4,99 кг – 5%;
• від 5 кг до 9,99 кг – 10%;
• від 10 кг до 19,99 кг – 15%;
• від 20 кг – 20%.

Для замовлень від 20 кг і більше додатково можуть погоджуватися індивідуальні умови, зокрема спеціальна ціна, спосіб оплати, доставка або інші умови співпраці.

Кількісні знижки застосовуються до кави, якщо інше прямо не зазначено на сайті. Знижки на загальне замовлення, персональні умови, спеціальні ціни для постійних покупців, оптові або індивідуальні пропозиції можуть погоджуватися окремо.

Акції, промокоди, кількісні та індивідуальні знижки можуть не сумуватися між собою, якщо інше не зазначено на сайті або не погоджено з CoffeeTest.

6. Оплата

Оплата замовлення може здійснюватися онлайн через сайт, безготівково за рахунком або при отриманні у випадках, коли така можливість доступна та підтверджена для конкретного способу отримання товару.

Оплата при отриманні можлива для самовивозу або доставки CoffeeTest по місту Вінниця, якщо це узгоджено з покупцем. Для доставки Новою Поштою використовується повна передоплата через сайт або безготівкова оплата за рахунком. Для доставки через таксі або сторонню кур’єрську службу оплата при отриманні не застосовується.

У разі безготівкової оплати рахунок формується після підтвердження замовлення менеджером. Якщо для обраного способу продажу передбачена передоплата, передача товару здійснюється після підтвердження замовлення та отримання відповідної оплати.

7. Доставка та самовивіз

Доставка здійснюється по Україні Новою Поштою, а також може здійснюватися по місту Вінниця власними силами CoffeeTest або через сторонню кур’єрську службу, зокрема таксі.

Покупець також може обрати самовивіз з доступних локацій CoffeeTest у Вінниці.

Основна локація CoffeeTest: м. Вінниця, вул. Замостянська, 34А. Інші доступні локації, адреси та графік роботи зазначаються на відповідних сторінках сайту.

Замовлення, оформлені та підтверджені до 12:00, за можливості обробляються або передаються в доставку в той самий день. Замовлення після 12:00 можуть бути оброблені наступного робочого дня.

Для замовлень кави від 5 кг CoffeeTest може організовувати доставку власними силами по Вінниці.

Вартість доставки визначається обраним способом доставки, тарифами перевізника, адресою, вагою, габаритами та іншими умовами. Безкоштовна доставка може діяти в межах окремих акцій або індивідуальних домовленостей і не є загальною гарантованою умовою для всіх замовлень.

8. Перехід права власності та ризиків

Право власності на товар переходить до покупця після повної оплати товару та його фактичного отримання покупцем або уповноваженою ним особою, якщо інше не випливає із законодавства або погоджених умов конкретного замовлення.

Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до покупця з моменту фактичного отримання товару покупцем або уповноваженою ним особою, якщо інше прямо не передбачено законодавством.

При отриманні товару покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки, комплектацію та відсутність видимих пошкоджень. У разі пошкодження посилки під час доставки бажано зафіксувати його відповідно до правил перевізника та якнайшвидше повідомити CoffeeTest.

9. Обмін, повернення та пошкодження товару

Питання обміну та повернення товарів регулюються законодавством України, цією Офертою та сторінкою «Обмін і повернення», розміщеною на сайті CoffeeTest.

Покупець може звернутися до CoffeeTest у разі пошкодження товару, наявності браку або недоліків, невідповідності заявленим характеристикам, отримання іншого товару або за наявності інших передбачених законодавством підстав.

Кава, чай, сиропи та інші харчові товари належної якості не підлягають обміну або поверненню, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

Для харчових товарів особливо важливими є належні умови зберігання, цілісність упаковки, строк придатності та гігієнічна безпечність. CoffeeTest розглядає звернення щодо таких товарів у випадках браку, пошкодження під час доставки, порушення заводської упаковки до отримання покупцем, проблем зі строком придатності або отримання іншого товару.

Детальний порядок звернення, умови повернення, обміну, повернення коштів та компенсації витрат на доставку визначені на сторінці «Обмін і повернення».

10. Гарантія та сервіс

Гарантійний строк на кавове обладнання залежить від конкретного товару, його стану, виробника, постачальника та умов продажу. Точний гарантійний строк зазначається в картці товару, гарантійному документі або повідомляється покупцю до моменту покупки.

Для нового обладнання, як правило, діє довший гарантійний строк та можуть застосовуватися гарантійні умови виробника або постачальника. Для вживаного обладнання гарантійний строк може бути коротшим та визначається залежно від конкретного товару і його стану.

CoffeeTest може надавати або організовувати сервіс, діагностику, ремонт, налаштування чи технічний супровід кавового обладнання. Умови сервісу залежать від конкретного товару, його стану, гарантійного строку, характеру несправності, наявності запчастин та інших обставин.

Гарантія не поширюється на несправності або пошкодження, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, механічного пошкодження, самостійного ремонту або стороннього втручання, використання не за призначенням, порушення правил підключення, очищення, обслуговування, зберігання чи транспортування, якщо відповідна несправність виникла саме внаслідок таких дій.

11. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, створюючи особистий кабінет або звертаючись до CoffeeTest, покупець надає персональні дані, необхідні для виконання замовлення, доставки, оплати, комунікації, гарантії, сервісу та виконання вимог законодавства.

Порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних визначається Політикою конфіденційності CoffeeTest, розміщеною на сайті. Покупцю рекомендується ознайомитися з Політикою конфіденційності до оформлення замовлення.

12. Відповідальність сторін

CoffeeTest відповідає за належне виконання замовлень відповідно до умов цієї Оферти, погоджених умов конкретного замовлення та вимог законодавства.

Покупець відповідає за достовірність наданих даних, своєчасну оплату у випадках, коли передбачена передоплата, прийняття товару, дотримання правил експлуатації обладнання та належних умов зберігання товарів після їх отримання.

CoffeeTest не відповідає за затримки або неможливість виконання зобов’язань, що виникли внаслідок дій третіх осіб, технічних збоїв або інших обставин, які знаходяться поза розумним контролем CoffeeTest, у тій мірі, в якій відповідальність за такі обставини не покладається на CoffeeTest законодавством.

Якщо затримка або інша проблема виникла під час роботи перевізника, банку, платіжного провайдера чи іншого залученого сервісу, CoffeeTest у межах своїх можливостей сприяє з’ясуванню обставин та вирішенню питання з покупцем.

13. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно стало безпосереднім наслідком надзвичайних і невідворотних обставин, що об’єктивно унеможливлюють виконання відповідного зобов’язання.

До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, надзвичайні ситуації, рішення органів державної влади, масштабні перебої в роботі транспорту, зв’язку, енергопостачання або платіжної інфраструктури та інші події, якщо вони мають надзвичайний і невідворотний характер та безпосередньо впливають на можливість виконання зобов’язання.

14. Вирішення спорів

Усі спори та непорозуміння сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів і добросовісного обміну інформацією.

Покупець може звернутися до CoffeeTest за контактами, вказаними на сайті, із зазначенням суті питання, номера замовлення та бажаного способу вирішення.

Якщо спір не вдається вирішити шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до законодавства України.

15. Строк дії та зміна Оферти

Ця Оферта діє з моменту її розміщення на сайті CoffeeTest і до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.

CoffeeTest має право оновлювати Оферту у зв’язку зі змінами законодавства, асортименту, способів оплати, доставки, гарантії, сервісу або бізнес-процесів магазину.

До конкретного замовлення застосовується редакція Оферти, чинна на момент його оформлення покупцем. Подальші зміни Оферти не змінюють умови вже оформленого замовлення, якщо інше окремо не погоджено сторонами або не випливає з вимог законодавства.

16. Контакти

З питань оформлення замовлень, оплати, доставки, обміну, повернення, гарантії або сервісу покупець може звернутися до CoffeeTest за телефоном 096 441 35 28 або email coffeetest100@gmail.com.

Основна локація CoffeeTest: м. Вінниця, вул. Замостянська, 34А.

Редакція від 9 серпня 2026 року