Оплата і доставка

1. Загальні умови

Ця сторінка описує основні правила оплати, обробки, самовивозу та доставки замовлень в інтернет-магазині CoffeeTest. Умови застосовуються до замовлень, оформлених на сайті https://coffeetest.com.ua/, якщо інше прямо не погоджено з покупцем.

CoffeeTest продає каву, чай, сиропи, аксесуари до кави та для кави, а також кавове обладнання. Обладнання може бути як новим, так і вживаним, про що зазначається в картці конкретного товару або повідомляється покупцю до моменту оплати.

Мінімальна сума замовлення на сайті CoffeeTest не встановлюється, якщо інше не зазначено на сайті для окремих товарів, акційних пропозицій або спеціальних умов продажу.

Питання, не врегульовані цією сторінкою, регулюються Публічною офертою CoffeeTest та чинним законодавством України.

2. Способи оплати

Покупець може оплатити замовлення одним із доступних способів, зазначених на сайті під час оформлення замовлення або погоджених з CoffeeTest.

• онлайн-оплата через сайт;
• безготівкова оплата за рахунком;
• оплата при отриманні – для самовивозу або доставки CoffeeTest по місту Вінниця, якщо така можливість доступна та підтверджена для конкретного замовлення.

Для замовлень, що доставляються Новою Поштою, застосовується повна передоплата через сайт або безготівкова оплата за рахунком. Накладений платіж або післяплата через Нову Пошту не застосовуються, якщо інше не зазначено на сайті або окремо не погоджено з CoffeeTest.

Для кур’єрської доставки через таксі або сторонню кур’єрську службу оплата при отриманні не застосовується. Такі замовлення передаються в доставку після повної оплати або відповідно до іншого попередньо погодженого способу оплати.

Для безготівкової оплати рахунок формується після уточнення необхідних даних та підтвердження замовлення менеджером.

Після оформлення замовлення CoffeeTest перевіряє наявність товару та переходить до його обробки і комплектації. Якщо для обраного способу оплати передбачена передоплата, передача замовлення в доставку здійснюється після отримання відповідної оплати.

3. Підтвердження та обробка замовлення

Після оформлення замовлення на сайті покупець отримує службове повідомлення на email або через інший доступний канал зв’язку. Менеджер CoffeeTest може додатково зв’язатися з покупцем для уточнення наявності товару, адреси доставки, локації самовивозу, способу оплати або інших деталей.

Замовлення, оформлені та підтверджені до 12:00, за можливості обробляються або передаються в доставку в той самий день. Замовлення, оформлені або підтверджені після 12:00, можуть бути оброблені наступного робочого дня.

Фактичний строк обробки залежить від наявності товару, способу доставки, графіку роботи локацій та інших об’єктивних обставин. Якщо інший строк не погоджений з покупцем, виконання та доставка замовлення здійснюються у строки, передбачені законодавством.

Якщо частина товарів тимчасово відсутня або потребує уточнення, CoffeeTest повідомляє про це покупця та може запропонувати заміну, часткове виконання замовлення, інший строк доставки або повернення сплачених коштів за відсутній товар.

4. Самовивіз

Покупець може обрати самовивіз з доступних локацій CoffeeTest у місті Вінниця.

Основна локація: м. Вінниця, вул. Замостянська, 34А. Перелік інших доступних локацій та їх актуальний графік роботи вказується на відповідних сторінках сайту.

Під час оформлення замовлення покупець може обрати зручну доступну локацію самовивозу. Замовлення передається на самовивіз після його обробки та, за потреби, після отримання оплати.

Оплата при отриманні може бути доступною для самовивозу, якщо така можливість відображається на сайті або підтверджена CoffeeTest.

При отриманні покупцю рекомендується перевірити склад замовлення, кількість товарів, цілісність упаковки та відповідність товару замовленню.

5. Доставка Новою Поштою

CoffeeTest здійснює відправлення замовлень по Україні через Нову Пошту. Покупець самостійно обирає місто, відділення, поштомат або інший доступний спосіб отримання, якщо така можливість підтримується службою доставки.

Відправлення Новою Поштою здійснюється після повної оплати замовлення через сайт або після безготівкової оплати за рахунком.

Вартість доставки Новою Поштою визначається тарифами перевізника та, якщо інше не зазначено на сайті або не погоджено з CoffeeTest, оплачується покупцем.

Після передання замовлення перевізнику CoffeeTest може надати покупцю номер експрес-накладної або іншу інформацію для відстеження відправлення. Строк доставки залежить від роботи Нової Пошти, населеного пункту отримання, графіку відділень та інших умов перевізника.

Під час отримання замовлення у відділенні, поштоматі або від кур’єра Нової Пошти покупцю рекомендується оглянути посилку, перевірити цілісність упаковки, відсутність видимих пошкоджень та відповідність кількості місць.

У разі виявлення пошкодження посилки бажано зафіксувати його безпосередньо при отриманні відповідно до правил перевізника, за можливості зробити фото або відео та якнайшвидше повідомити CoffeeTest.

6. Кур’єрська доставка по Вінниці

У місті Вінниця може бути доступна локальна доставка замовлень. Така доставка може здійснюватися власними силами CoffeeTest або через сторонню кур’єрську службу, зокрема сервіс таксі, залежно від ваги, адреси, часу оформлення та поточної завантаженості.

Для замовлень кави від 5 кг CoffeeTest може організовувати доставку власними силами по місту Вінниця. Умови, орієнтовний час і можливість такої доставки підтверджуються після оформлення замовлення.

Якщо доставка здійснюється через таксі або сторонню кур’єрську службу, вартість такої доставки визначається тарифами відповідного сервісу та може залежати від адреси, часу, погодних умов, попиту, габаритів або ваги замовлення.

Оплата при отриманні для доставки через таксі або сторонню кур’єрську службу не застосовується, якщо інше окремо не погоджено з CoffeeTest.

7. Безкоштовна доставка

Безкоштовна доставка не є загальною гарантованою умовою для всіх замовлень. Вона може діяти в межах окремих акцій, спеціальних пропозицій, індивідуальних домовленостей або для замовлень, що відповідають певним умовам, зазначеним на сайті чи погодженим з CoffeeTest.

Умови безкоштовної доставки можуть залежати від суми замовлення, ваги кави, способу доставки, міста, локації отримання, наявності акційних товарів або інших факторів.

Якщо на сайті, у кошику або під час оформлення замовлення не зазначено, що доставка є безкоштовною, її вартість оплачується покупцем або погоджується окремо.

CoffeeTest може змінювати, запускати або завершувати умови безкоштовної доставки. Такі зміни не застосовуються до вже оформлених замовлень на інших умовах, якщо інше не погоджено з покупцем.

8. Знижки на каву та індивідуальні умови

Для замовлень кави можуть діяти кількісні знижки залежно від загальної ваги кави в замовленні:

• від 1 кг до 4,99 кг – 5%;
• від 5 кг до 9,99 кг – 10%;
• від 10 кг до 19,99 кг – 15%;
• від 20 кг – 20%.

Для замовлень від 20 кг і більше додатково можуть погоджуватися індивідуальні умови, зокрема спеціальна ціна, оплата за рахунком, спосіб та вартість доставки або інші умови співпраці.

Кількісні знижки застосовуються саме до кави, якщо інше прямо не зазначено на сайті або не погоджено з покупцем.

Акції, промокоди, кількісні та індивідуальні знижки можуть не сумуватися між собою, якщо інше не зазначено на сайті або не погоджено з CoffeeTest.

Знижки на все замовлення, включно з аксесуарами, сиропами, чаєм або обладнанням, можуть визначатися індивідуально.

9. Відповідальність за правильність даних

Покупець відповідає за правильність зазначених контактних даних, email, номера телефону, адреси доставки, відділення або поштомата Нової Пошти та обраної локації самовивозу.

Якщо замовлення не може бути доставлене через помилкові або неповні дані, надані покупцем, строки доставки можуть бути змінені, а додаткові витрати, що виникли з цієї причини, можуть бути покладені на покупця.

Якщо покупець помітив помилку у вказаних даних після оформлення замовлення, йому необхідно якнайшвидше повідомити CoffeeTest. Якщо замовлення вже передано в доставку, можливість зміни даних залежить від етапу доставки та правил відповідного перевізника.

10. Контакти щодо доставки та оплати

З питань оплати, рахунків, доставки, самовивозу або статусу замовлення покупець може звернутися до CoffeeTest за телефоном +38 (096) 441 35 28 або email coffeetest100@gmail.com.

Актуальні локації, графік роботи та додаткові контакти розміщуються на відповідних сторінках сайту CoffeeTest.

Редакція від 9 серпня 2026 року